Privacybeleid

Theater De Hofnar respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website www.hofnar.nl en haar bezoekers en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die de bezoeker verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. De bescherming van uw privacy bij het verwerken van uw persoonlijke gegevens is een belangrijke zaak, waaraan wij tijdens onze bedrijfsprocessen speciale aandacht besteden.

Ook hechten wij eraan dat onze dienstverlening open, eerlijk en transparant is. In dat kader vinden wij het belangrijk dat u precies weet welke persoonsgegevens er verzamelt wordt en voor welke doeleinden wij deze persoonsgegevens gebruiken. In deze privacy statement leggen we uit. Dit kan van tijd tot tijd gewijzigd worden als nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. Het doorvoeren van de wijziging op de website is daarvoor afdoende.

Soort persoonsgegevens

Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, is het noodzakelijk dat wij uw persoonsgegevens verwerken. Persoonsgegevens die worden verzameld, worden door ons verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. Het betreft de volgende gegevens die wij van u kunnen verwerken: NAW-gegevens, geslacht, geboortedatum, telefoonnummer, emailadres, IP adres, bankrekeningnummer en overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch.

Doel van de gegevensverwerking

Theater De Hofnar verzamelt persoonsgegevens van personen die bij Theater De Hofnar kaarten kopen, reserveringen plaatsen of anderszins diensten of producten van Theater De Hofnar afnemen, van bezoekers van www.hofnar.nl en van bezoekers die aangegeven hebben de nieuwsbrief te willen ontvangen (hierna gezamenlijk: “Gast(en)”), voor de volgende doeleinden:

• het uitvoeren en/of verwerking van transacties die via de website verlopen;
• om Gasten de door hen gekochte kaarten en eventuele andere producten te kunnen toesturen en om hen nader te kunnen (laten) informeren met betrekking tot het evenement waarvoor de Gast kaarten heeft gekocht of gereserveerd (bijvoorbeeld om wijzigingen met betrekking tot het evenement door te geven);
• voor direct marketing activiteiten van Theater De Hofnar, in het bijzonder om Gasten te kunnen informeren over Theater De Hofnar, de evenementen waarvoor zij kaarten verkoopt en haar (andere) producten en diensten, en om deze informatie op de Gast af te stemmen;
• Ter verbetering van haar dienstverlening;
• Ter verbetering en beveiliging van de website;
• om de nieuwsbrief van Theater De Hofnar toe te kunnen sturen aan Gasten die zich daarvoor hebben aangemeld;
• voor statistische, analyse- en onderzoeksdoeleinden (waaronder klanttevredenheidsonderzoek);
• om uitvoering te kunnen geven aan eventueel op Theater De Hofnar van toepassing zijnde wettelijke verplichtingen.

Indien u Theater De Hofnar ongevraagd bijzondere persoonsgegevens verstrekt, dan wijzen wij u erop dat u (uitdrukkelijk) toestemt in het gebruik van die gegevens door Theater De Hofnar. Daarnaast is dit Privacy Statement van toepassing op alle informatie die Theater De Hofnar over u verzamelt via de website www.hofnar.nl. Hieronder valt ook de aanmelding voor de verschillende nieuwsbrieven.

Nieuwsbrief en servicemails

Onder meer bij het kopen van kaarten of reservering via de website wordt u de mogelijkheid geboden om via e-mail informatie over voorstellingen en evenementen waarvoor Theater De Hofnar kaarten verkoopt en informatie over de (andere) producten en diensten in Theater De Hofnar te ontvangen. Indien u ervoor kiest om de nieuwsbrief te ontvangen dan stuurt Theater De Hofnar u op frequente basis de digitale nieuwsbrief toe. Bij aanschaf van voorstellingskaarten stemt u in om servicemails te ontvangen. U krijgt per mail informatie rondom de door u geboekte voorstellingen. Dit geldt ook voor de zogenaamde annuleringsmails. U ontvangt dan direct een mail wanneer een door u geboekte voorstelling geen doorgang kan vinden.

Afmelding 

Op de website www.hofnar.nl kunt u zich, nadat u heeft ingelogd op Mijn Hofnar, gemakkelijk afmelden per nieuwsbrief. Onder iedere nieuwsbrief (theater, film, jeugd) van Theater De Hofnar is ook een afmeldlink opgenomen met de mogelijkheid u uit te schrijven (“opt-out”), zodat niet langer direct marketing e-mails worden verzonden aan het opgegeven e-mailadres. Als je aangemeld bent voor meerdere nieuwsbrieven dient u zich per nieuwsbrief af te melden. Voor het afmelden van servicemails dien je een e-mail te sturen naar kaartverkoop@hofnar.nl of telefonisch via 040-2074010. Uw afmelding wordt zo snel mogelijk verwerkt.

Bewaren gegevens

Theater De Hofnar bewaart uw gegevens niet langer dan voor de verwerkingsdoeleinden noodzakelijk is. Indien de Gast gedurende vijf jaar geen kaarten bij Theater De Hofnar heeft gekocht of anderszins een product of dienst van Theater De Hofnar  heeft afgenomen, wordt de ontvangen informatie verwijderd uit onze systemen. Gegevens van Gasten die nog een digitaal tegoed op hun account hebben staan zullen nooit automatisch verwijderd worden, dit kan pas wanneer het digitaal tegoed volledig gebruikt is.

Beveiliging van derden 

Theater De Hofnar (en haar leveranciers) hebben technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de gegevens waarover zij beschikken te beschermen tegen verlies, vernietiging of een andere vorm van onrechtmatige verwerking. Zo worden de ontvangen persoonsgegevens bijvoorbeeld opgeslagen op beveiligde servers en is de website alleen via https:// te openen.

Op de website van Theater De Hofnar treft u bij sommige voorstellingen hyperlinks opgenomen naar websites van derden. Graag maken wij u er op attent dat indien u deze websites bezoekt, het privacyreglement van deze derde partijen, en niet dat van Theater De Hofnar, van toepassing is op de activiteiten die op u deze websites verricht en de informatie die u daar openbaar maakt.

Werving 

We willen een zo groot mogelijk publiek van theater laten genieten. Daarom werven wij nieuwe bezoekers, sponsoren, zakelijke relaties en nieuwe collega’s. Om met iedereen contact te onderhouden verwerken wij van hen contactdetails en interessegebieden.

Ook maken wij gebruik van ‘aangepaste doelgroepen’ via social media platforms. Dit doen wij via Facebook, Instagram, YouTube en LinkedIn targeting. Op deze platforms kunnen (gepersonaliseerde) advertenties worden getoond. Wij geven hiervoor geen persoonsgegevens door aan derde partijen.

Cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bepaalde gegevens bevatten die door uw browser worden opgeslagen op de harde schijf van uw computer en deze zorgen ervoor dat u gemakkelijker en sneller kunt surfen over het web. De website van Theater aan de Parade maakt gebruik van cookies om het internetverkeer te optimaliseren en om u te herkennen bij een volgend bezoek aan de website. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers.
De website van Theater aan De Hofnar maakt gebruik van functionele, analytische, social media en advertising cookies.
Functionele cookies zorgen ervoor dat onze website goed werkt. Denk bijvoorbeeld aan cookies voor de zoekfunctie op de site. Met analytische cookies krijgen we inzicht in hoe je gebruik maakt van onze website. Deze inzichten verwerken we om onze website te verbeteren. De social media cookies zorgen ervoor dat u YouTube videos kunt afspelen op onze website. De advertising cookies houden bezoekersaantallen en de klantreis bij, waardoor wij in staat zijn om het websitegebruik te verbeteren en advertenties te monitoren.
U kunt bij uw browser onder ‘Instellingen’ opgeven dat cookies geweigerd moeten worden of dat u een melding ontvangt wanneer cookies worden verzonden.

Winacties
Als u mee doet aan een winactie om vrijkaarten te winnen voor een voorstelling, behouden wij ons het recht voor om een e-mail te sturen naar de winnaar van deze actie, alsmede in enkele gevallen de niet-winnaars een leuke aanbieding per e-mail te doen voor dezelfde voorstelling.

Anoniem bestellen 

Wij bieden u de mogelijkheid om anoniem kaarten voor onze voorstellingen te bestellen. Vooralsnog is dit alleen mogelijk aan de kassa van Theater aan De Hofnar. Let wel: indien er wijzigingen zijn rondom een voorstelling of andere zaken waar wij bezoekers van op de hoogte moeten brengen, zijn we helaas niet in staat om u daarover te informeren.

Sollicitatiedoeleinde

Als u solliciteert voor een functie bij Theater De Hofnar gebruiken wij uw gegevens enkel voor de sollicitatieprocedure. Indien wij uw gegevens langer willen bewaren voor het geval een andere passende functie vrijkomt, zullen wij hiervoor altijd toestemming aan u vragen.

Contact en vragen 

Voor meer informatie en vragen over onze Privacy Verklaring kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming (FG), Hans-Jacob van den Heuvel via info@hofnar.nl. Daarnaast heeft u het recht om Theater De Hofnar om inzage te krijgen in uw persoonsgegevens, deze te laten aanvullen, corrigeren of verwijderen. Hiervoor kunt u contact opnemen met ons via e-mailadres info@hofnar.nl of schriftelijk via onderstaand adres o.v.v. “verzoek omtrent persoonsgegevens”: Theater De Hofnar, De Hofnar 10, 5554 DA Valkenswaard.