Annuleren, ruilen of kaarten kwijt

KAARTEN ANNULEREN

Voor teruggave of annulering van entreekaarten berusten wij ons op de algemene bezoekersvoorwaarden van het VSCD (artikel 5.3).  Geannuleerde en verplaatste voorstellingen worden zo snel mogelijk aan kaartkopers kenbaar gemaakt.

Onderstaande algemene annuleringsvoorwaarden zijn niet van toepassing op de voorstellingen die nu worden verzet en geannuleerd. Na maandag 6 april hopen wij nader bericht te kunnen geven over de afwikkeling. 

Vanaf 7 april zullen onderstaande annuleringsvoorwaarden vooralsnog weer gehanteerd worden. 

Als je verhinderd bent, kun je tot uiterlijk 2 dagen vóór de datum van de voorstelling jouw kaarten terugbrengen naar de kaartverkoopbalie. Wij kijken dan graag samen met je naar een alternatieve voorstelling of je kunt de plaatsen annuleren. Ruilen is gratis. Annuleren kost € 2,50 per kaartje. Wij geven geen geld terug, je ontvangt een digitaal tegoed.

ANNULERINGSVERZEKERING

Bij jouw voorstellingskaarten kun je voor € 1,- per kaartje een annuleringskostenverzekering afsluiten. Met deze verzekering kun je tot aanvang van de voorstelling jouw kaarten annuleren. Er worden jou dan geen annuleringskosten à € 2,50 per kaartje in rekening gebracht. Voor de waarde van de geannuleerde kaarten ontvang je een digitaal tegoed. Let op: Je dient per toegangsbewijs een annuleringsverzekering af te sluiten en niet per bestelling. Lees meer over de voorwaarden van de annuleringsverzekering.

RUILEN VOOR ANDERE PLAATSEN

Jouw toegangskaarten omboeken voor andere zaalplaatsen kan tot uiterlijk de dag van de voorstelling bij de kaartverkoopbalie. Hiervoor worden geen kosten berekend.

KAARTEN KWIJT OF VERGETEN 

Ben je jouw kaarten kwijtgeraakt of vergeten? Dat is geen probleem, want jouw kaarten staan op naam. Kom even naar de kaartverkoopbalie, dan krijg je duplicaatkaarten.